1. Introducción

Luca Express es una aplicación móvil desarrollada y operada por INNOVACION TECNOLOGICA SMARTCORP GRUPOSMARTCORP CIA. LTDA. (en adelante, “la empresa”, “nosotros”), como parte del ecosistema tecnológico Luca.

La aplicación está orientada a la gestión de ventas, facturación electrónica y operaciones comerciales de los clientes que utilizan dicho ecosistema.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar:

  • Datos de identificación (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
  • Credenciales de acceso (usuario y contraseña)
  • Información de clientes finales (nombre, identificación, RUC/DNI, dirección)
  • Información de facturación y ventas

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo)
  • Dirección IP
  • Registros de uso (logs)
  • Identificadores de sesión

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Permitir el acceso y autenticación en la aplicación
  • Procesar ventas y generar facturación electrónica
  • Sincronizar información con el sistema central Luca
  • Mejorar el rendimiento y funcionalidad de la aplicación
  • Brindar soporte técnico
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de la información

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para el funcionamiento del sistema (por ejemplo, servicios en la nube)
  • Para cumplir obligaciones legales
  • A solicitud de autoridades competentes

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Cifrado de datos
  • Acceso restringido
  • Monitoreo de sistemas

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Los datos serán almacenados mientras el usuario mantenga una cuenta activa en el sistema Luca o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

El usuario puede:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar corrección o actualización
  • Solicitar eliminación de datos (cuando sea aplicable)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

8. Uso por terceros (clientes del sistema Luca)

Luca Express es utilizada por empresas (clientes de Luca) para gestionar su información comercial.
Cada empresa es responsable del uso de los datos de sus propios clientes conforme a la normativa aplicable.

9. Servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios de terceros (como hosting, APIs o servicios en la nube) que pueden procesar datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Correo: info@gruposmartcorp.com info@luca.ec

📧 Mobil: 0988611868

🌐 Sitios web: https://luca.ec https://gruposmartcorp.com